Politique de confidentialité

Le groupe MY HOME CONNEXION respecte la vie privée et les choix de ses utilisateurs. Le groupe est amené à collecter les données personnelles des utilisateurs au cours de ses activités et sur le site Internet www.myhomeconnexion.com. Il ne s’agit pas de données sensibles telles que des orientations politiques, sexuelles ou encore religieuses, mais principalement de données d’identification aux fins de vous contacter pour vous offrir un service en adéquation avec votre demande. Nous veillons à ce que ces données soient sécurisées, utilisées à bon escient et dans le respect de la législation en vigueur, manipulés avec précaution et jamais destinées à la vente ou à la communication à des tiers sans l’accord de l’utilisateur.

1. La collecte des données

Plus précisément, les données personnelles susceptibles d’être collectées sont les suivantes :

  - données du compte de l’utilisateur : à savoir les données que l'Utilisateur renseigne lors de la création d'un compte en remplissant le formulaire d'inscription (prénom, nom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone mobile, mot de passe pour la connexion au compte client);

- données de l’utilisateur à l’inscription à la newsletter (prénom, nom, email)

- données de l’utilisateur lors d’une demande d’informations (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, jour et heure pour être recontacté)

- données personnelles de l’utilisateur lorsque celui-ci les inscrit dans son compte client : sexe, date de naissance

- données relatives à la navigation : désignent les données que l'Editeur collecte lors de la navigation de l'Utilisateur sur les Sites et les Applications telles que notamment la date, l'heure de la connexion et/ou navigation, le type de navigateur, la langue du navigateur, son adresse IP, données de localisation et géolocalisation.

Les fournisseurs tiers d’applications, outils, gadgets et plug-ins sur notre site internet et application mobile, ainsi que les réseaux sur lesquels nous publions des contenus éditoriaux et promotionnels (tel que Facebook et Instagram par exemple) peuvent aussi utiliser des moyens automatisés, liés aux centres d’intérêt et au contexte, pour collecter des données des utilisateurs (interactions avec des fonctions et profilage de l’activité en ligne). Ces données sont collectées directement par ces prestataires et/ou tierces parties et sont soumises à leur politique. Dans la mesure permise par la loi applicable, le groupe My Home Connexion n’est pas responsable des pratiques de ces prestataires et parties tierces. Certains services peuvent être altérés ou inaccessibles en l’absence de consentement à la collecte des données mentionnées dans la présente Politique de Confidentialité.

2. Finalités de la collecte des données personnelles

Les données recueillies dans le cadre de l'utilisation du site internet ou dans les boutiques physiques font l'objet d'un traitement dans le but de répondre aux finalités décrites ci-dessous :

Répondre aux demandes de renseignements et autres demandes liées à des projets tels que :

Projet d’achat ou de location d’un bien immobilier

Projet de vente d’un bien immobilier

Projet de rénovation

Projet de décoration

Projet de partir en vacances dans le cadre d’une location saisonnière

Projet d’entretien d’un bien immobilier

Suivi de la relation client

Communication (newsletters, mailings/envois postaux, etc)

Statistiques

Prospection commerciale

Respect des obligations comptables, fiscales, juridiques, plus largement légales et réglementaires

La réglementation en vigueur protège la vie privée des utilisateurs et impose à tout responsable de traitement de pouvoir justifier d’un fondement légitime au dit traitement. La réglementation prévoit ainsi parmi les bases légales de traitement :

  - l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie, tel qu’un contrat de vente. Ainsi certaines données personnelles du client sont nécessaires pour livrer le bien, gérer le compte client et réaliser des retours ;

  - le respect d’une obligation légale, notamment comptable par la conservation de factures ;

  - le consentement préalable de la personne concernée ;

  - l’intérêt légitime du responsable de traitement, dans le respect des droits et libertés des utilisateurs. Ainsi, l’amélioration de l’expérience client ou la prévention de la fraude peuvent justifier une collecte de données.

Le groupe My Home Connexion ne partage aucune donnée personnelle à des fins commerciales à des tiers.

L’utilisateur a la faculté de modifier ses données personnelles et de retirer son consentement à tout moment en se connectant sur son compte client ou en nous écrivant un email à l’adresse : contact@myhomeconnexion.com

3. Accès aux données personnelles des utilisateurs

Les données personnelles collectées sont utilisées principalement pour répondre aux demandes de nos utilisateurs et clients. Elles nous sont nécessaires pour notamment vous contacter, vous proposer des rendez-vous, vous envoyer des informations correspondantes aux projets évoqués ensemble, vous accompagner tout au long de ces projets, vous livrer éventuellement du mobilier ou toute autre objet en relation avec nos activités ou dans le cadre d’une campagne de fidélisation.

Ces données peuvent être communiquées à des tiers pour l’exécution de la mission pour laquelle nous sommes sollicités et qui nécessiterait l’intervention de partenaires, sous-traitants, fournisseurs, prestataires ou tout autre intervenant extérieur au groupe My Home Connexion.

Enfin, ces données peuvent être communiquées à des sociétés fournisseurs, prestataires et partenaires du groupe My Home Connexion dans le but de vous apporter principalement de l’information, une meilleure utilisation de nos services, du contenu de meilleure qualité.

Les destinataires des données sont :

- Les sociétés du groupe My Home Connexion

- Les sociétés dans le domaine de l’informatique et de la communication : hébergeurs (Hosteur, OVH), Newsletter (Mailjet), La Poste

- Toute autorité de police ou administrative dans le cadre des réquisitions judiciaires concernant la lutte contre la fraude

4. Droits des utilisateurs sur leurs données personnelles

Conformément aux articles 14 à 22 du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique utilisant le site du groupe My Home Connexion a la faculté d’exercer les droits suivants :

   - Un droit d’accès, de rectification et de suppression des données collectées,

   - Un droit d’opposition au traitement de ses données

   - Un droit à la limitation du traitement,

   - Un droit à la portabilité des données collectées

   - Peut formuler des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès conformément à l’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978

Enfin, si le groupe My Home Connexion détecte une violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés de ses utilisateurs, elle s’engage à informer les utilisateurs concernés dans les meilleurs délais.

 L’utilisateur peut exercer l’ensemble de ces droits en nous contacter directement par téléphone 01 75 57 25 28, par email contact@myhomeconnexion.com ou directement au siège social, 110 Boulevard Malesherbes 75017 Paris. L’utilisateur devra impérativement joindre à sa demande un justificatif d’identité.

En cas de non réponse ou de réponse non satisfaisante, l’utilisateur pourra saisir l’autorité de contrôle de son pays de résidence, pour la France, la CNIL : https://www.cnil.fr/

5. Durée de conservation des données

Les données des utilisateurs ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles qu'énoncées aux présentes et ce conformément à la règlementation et aux lois applicables. A cet égard, les données utilisées aux fins de prospection peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fermeture du compte de l’utilisateur ou du dernier contact du prospect concerné. Les données de l'utilisateur sont effacées lorsque les durées de conservations expirent. Néanmoins, les données pourront être archivées au-delà des durées prévues pour les besoins de la recherche, la constatation, et de la poursuite des infractions pénales dans le seul but de permettre, en tant que besoins, la mise à disposition de ces données à l'autorité judiciaire.

L'archivage implique que ces données seront anonymisées et ne seront plus consultables en ligne mais seront extraites et conservées sur un support autonome et sécurisé.

6. Mesures de sécurité des données personnelles collectées

En qualité de responsable de traitement, le groupe My Home Connexion s’engage à prendre toutes les précautions utiles afin de préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment, d’empêcher qu’elles ne soient altérées, déformées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

L’ensemble des données est hébergé en France, en Suisse ou dans l’Union Européenne.


S'inscrire à notre Newsletter